廣西百色：幫辦代辦優(yōu)服務(wù) 年報工作有溫度

“這些志愿者非常專業(yè)，幫我解決了年報問題。”剛辦完年報手續(xù)的黃女士告訴記者。春節(jié)前，在廣西壯族自治區(qū)百色靖西市政務(wù)服務(wù)大廳里，記者看到多個身穿紅色志愿服務(wù)馬甲的大學(xué)生志愿者站在市場監(jiān)管部門服務(wù)窗口前，正在幫助辦事群眾進行年報代辦。

據(jù)了解，“幫代辦”志愿服務(wù)隊由寒假返鄉(xiāng)的大學(xué)生組成。靖西市市場監(jiān)管局政務(wù)窗口負責(zé)人陸陽介紹說：“我們對每一位大學(xué)生志愿者都進行了年報流程培訓(xùn)，確保他們熟練掌握年報填寫的方法和技巧，在‘幫代辦’年報過程中能夠準確快捷申報。”

目前，靖西市在業(yè)個體工商戶有33883戶。為助力更多經(jīng)營者自主完成年報，靖西市市場監(jiān)管局針對轄區(qū)個體工商戶、小微企業(yè)等經(jīng)營者不具備網(wǎng)上填報條件、手機上操作不熟練等問題，在窗口開展經(jīng)營主體年報“幫代辦”志愿服務(wù)。

2024年以來，百色市市場監(jiān)管局積極推動企業(yè)數(shù)據(jù)填報“高效辦成一件事”落地見效，“幫代辦”就是百色市不斷創(chuàng)新年報工作方式方法、優(yōu)化年報便民服務(wù)的一個縮影。目前，百色市已經(jīng)在全市各縣（市、區(qū)）全面推行“幫代辦”服務(wù)，受到經(jīng)營主體的歡迎。

“我們針對不同經(jīng)營主體制定了不同的催報計劃進行分時分類年報提醒，通過建立企業(yè)年報精細化管理工作臺賬，對企業(yè)實行精準有效的差異化監(jiān)管，有針對性地開展精準服務(wù)。”百色市市場監(jiān)管局信用監(jiān)管科科長岑林玲表示。

記者了解到，年報周期開始后，百色市市場監(jiān)管局向公司、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商戶定向發(fā)送了年報提示短信，在各層級政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置服務(wù)專窗、邀請志愿服務(wù)者現(xiàn)場指導(dǎo)填報，并同步開展年報反詐騙宣傳。

在接近年報周期結(jié)束時，通過電話、短信、微信等方式提醒經(jīng)營主體依法依規(guī)按時報送年報，避免因年報不及時被列入經(jīng)營異常名錄，影響經(jīng)營主體開展正常經(jīng)營活動，為服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)揮了基礎(chǔ)保障作用。

“新模式既為假期返鄉(xiāng)的大學(xué)生創(chuàng)造了社會實踐的機會，大學(xué)生熱情周到的指導(dǎo)服務(wù)也暢通了經(jīng)營主體在年報過程中的難點和堵點問題。”靖西市市場監(jiān)管局副局長李芳鮮說。