西安纖維制品監(jiān)管有了24小時在線“電子警察”

近期，陜西省西安市市場監(jiān)管局所屬西安纖維紡織品監(jiān)督檢驗所（以下簡稱“西安纖檢所”）自主研發(fā)的“西安纖維紡織品線上監(jiān)管平臺”進入試運行階段。這一平臺的落地，不僅填補了西安市纖維制品智慧化監(jiān)管的空白，更成為西北地區(qū)首個纖維制品線上監(jiān)管平臺，標志著西安市纖維制品監(jiān)管從此擁有了24小時在線的“電子警察”，抽樣效率將大大提升。

隨著纖維制品產業(yè)快速發(fā)展，西安市登記在冊的纖維制品生產、銷售主體數(shù)量持續(xù)增長，傳統(tǒng)“實地巡查、逐戶排查”的監(jiān)管模式逐漸顯現(xiàn)短板——不僅難以實現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋，面對逐年上升的纖維類商品投訴量，尤其是占比超七成的電商領域投訴，更是難以快速響應、精準處置。

為擺脫這一困境，西安纖檢所秉持“科技賦能監(jiān)管、智慧提升效能”宗旨，主動順應數(shù)字化發(fā)展趨勢，積極探索“互聯(lián)網﹢監(jiān)管”新模式。通過搭建智慧監(jiān)管平臺，推動纖維制品質量治理從“兩條腿跑路”向“數(shù)據跑路”轉變，成功實現(xiàn)了監(jiān)管方式從“跑斷腿”到“數(shù)據飛”的跨越式提升。

從想法落地到平臺試運行，背后是一支團隊近一年的不懈努力。2024年7月，西安纖檢所抽調業(yè)務骨干組建專項攻堅小組，堅持“零外包、零招標”的自主研發(fā)原則，全面負責平臺的需求調研、架構設計、系統(tǒng)開發(fā)與調試工作。

研發(fā)過程中，團隊一方面深入走訪本地經營主體，精準掌握行業(yè)監(jiān)管痛點與實際需求；另一方面赴先進地區(qū)開展學習交流，借鑒成熟經驗，反復打磨優(yōu)化建設方案。經過多輪調整完善，最終構建起覆蓋線上線下的一體化智慧監(jiān)管框架，為平臺穩(wěn)定運行筑牢了堅實的技術底座。

平臺之所以能實現(xiàn)高效監(jiān)管，核心在于其“數(shù)據采集—數(shù)據處理—數(shù)據應用”的三層智慧架構，通過各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)動，形成全鏈條、智能化的監(jiān)管閉環(huán)。

數(shù)據采集層依托技術手段，定期抓取主流電商平臺的纖維制品商品信息，同時實時監(jiān)測行業(yè)相關動態(tài)，構建起涵蓋商品交易、行業(yè)動態(tài)的多維數(shù)據池，為監(jiān)管決策提供全面數(shù)據支撐。數(shù)據處理層運用智能匹配、數(shù)據清洗等技術，將電商平臺數(shù)據與經營主體登記信息深度整合，建立精準的品類標簽識別體系，確保監(jiān)管靶向不偏差。數(shù)據應用層借助可視化技術，打造“監(jiān)測—預警—抽檢—處置”全流程管理體系，實時掌控產品質量狀況、企業(yè)風險等級。

試運行期間，該平臺入庫企業(yè)（商家）1169家，覆蓋羽絨服、嬰幼兒睡袋、學生校服等34個重點品類，完成隨機抽檢76批次，較傳統(tǒng)模式下的抽樣效率提升60%。平臺的上線，不僅提升了監(jiān)管精準度，更切實為基層執(zhí)法“減負增能”。

數(shù)據顯示，借助該平臺，西安市級纖維制品專項抽檢周期由原來的45天大幅壓縮至7天，行政成本下降60%；基層執(zhí)法人員無需再開展大規(guī)模實地排查，只需依據平臺推送的信息，即可智能生成抽樣任務，現(xiàn)場核查時間從半天縮短至半小時，真正實現(xiàn)“輕裝上陣”。

據了解，該平臺治理框架已被列為西安市“智慧市監(jiān)”核心模塊，實現(xiàn)跨部門協(xié)作高效聯(lián)動，填補了西北地區(qū)纖維制品網絡監(jiān)管標準空白。